Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa tại NTH TECH VIỆT NAM

Chính sách vận chuyển & giao nhận

NTH TECH VIỆT NAM hỗ trợ giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc thông qua hình thức giao trực tiếp, giao qua đơn vị vận chuyển hoặc theo phương án được thống nhất trong từng đơn hàng.

Phạm vi giao hàng

NTH TECH VIỆT NAM nhận giao hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Với các đơn hàng tại Hà Nội hoặc khu vực lân cận, công ty có thể hỗ trợ giao trực tiếp tùy theo tình trạng hàng hóa, số lượng sản phẩm và lịch giao nhận.

Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng thường phụ thuộc vào:

  • Tình trạng sẵn có của sản phẩm.
  • Số lượng hàng hóa trong đơn.
  • Yêu cầu kỹ thuật, cài đặt hoặc cấu hình trước khi giao.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Hình thức vận chuyển được lựa chọn.

Với sản phẩm có sẵn, đơn hàng thường được xử lý sau khi xác nhận thanh toán hoặc xác nhận mua hàng thành công. Với sản phẩm đặt theo dự án, sản phẩm cần nhập hàng hoặc cấu hình riêng, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi báo giá.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo từng đơn hàng dựa trên:

  • Kích thước, trọng lượng và số lượng sản phẩm.
  • Khoảng cách giao hàng.
  • Hình thức vận chuyển.
  • Chính sách hỗ trợ vận chuyển tại thời điểm mua hàng.

NTH TECH VIỆT NAM sẽ thông báo phí vận chuyển trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra:

  • Tình trạng bao bì, thùng hàng, tem niêm phong nếu có.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Mã sản phẩm, model, màu sắc, phụ kiện đi kèm.
  • Tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
  • Phiếu giao hàng, hóa đơn hoặc chứng từ liên quan nếu có.

Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu móp méo, rách vỡ, sai mã, thiếu phụ kiện hoặc không đúng theo đơn hàng đã xác nhận, khách hàng vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ NTH TECH VIỆT NAM để được hỗ trợ xử lý.

Trách nhiệm giao nhận

NTH TECH VIỆT NAM có trách nhiệm đóng gói hàng hóa phù hợp, cung cấp thông tin giao nhận rõ ràng và phối hợp với khách hàng trong quá trình vận chuyển. Sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký nhận, sản phẩm được xem là đã bàn giao theo đúng tình trạng tại thời điểm nhận hàng, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật phát sinh theo chính sách bảo hành.